Elimina tu cuenta y tus datos de SlotSmile
Esta página explica cómo eliminar su cuenta y sus datos de la aplicación SlotSmile (com.slotsmile.agenda), proporcionada por NBSerG.
Opción 1: eliminar en la aplicación (la más rápida)
- Abra SlotSmile y toque el ícono Cuenta y sincronización en la pantalla principal.
- Desplácese hasta el final y toque "Eliminar cuenta y todos los datos".
- Lea la advertencia y confirme. Cuando se le solicite, elija la misma cuenta Google con la que inició sesión.
- Espere el mensaje de confirmación.
Opción 2: solicitar la eliminación por correo electrónico
Si ya no puede abrir la aplicación, envíe un correo electrónico a slotsmile.app@gmail.com desde la dirección de su cuenta Google con el asunto "Eliminar mi cuenta SlotSmile". Es posible que le pidamos que confirme que la cuenta es suya. Eliminamos los datos dentro de los 30 días y los confirmamos por correo electrónico.
que se elimina
- Tus clientes, citas, servicios y configuraciones almacenados en la nube (Cloud Firestore).
- Su página de reservas online y todas las solicitudes de reserva recibidas a través de ella.
- La carpeta de fotos creada por la aplicación en su Google Drive.
- El calendario creado por la aplicación en su Calendario Google.
- Los datos de la aplicación en su dispositivo.
- Su cuenta de inicio de sesión y el acceso de la aplicación a su cuenta Google.
¿Qué puede quedar?
- Registros de compras en poder de Google Play y RevenueCat por motivos contables y legales.
- Copias de seguridad, que Google elimina según su calendario de retención.
Si enviaste una solicitud de reserva como cliente
Su solicitud se almacena en la cuenta del maestro y se elimina cuando el maestro la elimina a ella o a su cuenta. También se elimina automáticamente unos 30 días después de que el maestro la responda (o unos 14 días después del tiempo solicitado si nunca fue respondida). También puede enviar un correo electrónico a slotsmile.app@gmail.com con la dirección de la página de reserva del maestro, su nombre y número de teléfono, y lo eliminaremos dentro de los 30 días.
Eliminar el acceso al portal del cliente
En el portal del cliente, abra el archivo Pro y elija "Eliminar acceso al portal del cliente". Esto elimina el perfil del portal, los archivos maestros guardados y los enlaces del navegador verificados. No cancela silenciosamente visitas futuras y no elimina los registros de citas o tarjetas de clientes en poder de un profesional. Comuníquese con el profesional para obtener esos registros. Si la misma cuenta Firebase también se utiliza como profesional, esta acción del portal no elimina la cuenta de inicio de sesión compartida ni los datos profesionales.
importante
- Eliminar su cuenta no cancela su suscripción. Cancelarlo en Google Play: Menú → Pagos y suscripciones → Suscripciones → SlotSmile → Cancelar.
- También puede eliminar el acceso de la aplicación a su cuenta Google en myaccount.google.com/permissions.
- Los datos que nunca se sincronizaron existen solo en su dispositivo: desinstalar la aplicación o borrar su almacenamiento los elimina.
Preguntas
slotsmile.app@gmail.com
Telegram y limpieza del lado del servidor
La eliminación de la cuenta de inicio de sesión activa la limpieza del servidor reintentable de la configuración, las conexiones y el consentimiento de Telegram, las entradas en espera, las respuestas, los tokens de invitación/devolución de llamada y los registros de entrega vinculados a la cuenta. También elimina de forma recursiva los datos de la cuenta y las páginas de reservas públicas de propiedad, incluidos los registros de prueba/contador protegidos. Esta limpieza es asincrónica: un mensaje de éxito local no significa que todas las tareas del servidor hayan finalizado instantáneamente. Si falla una etapa, siga el mensaje de error o envíenos un correo electrónico; Procesamos solicitudes de correo electrónico verificadas dentro de los 30 días.
La eliminación de datos de SlotSmile no borra automáticamente los mensajes ya entregados en Telegram, capturas de pantalla, exportaciones, copias en otros dispositivos o registros independientes en poder de Google Play/RevenueCat. Administre mensajes Telegram a través de Telegram. La eliminación remota de correo electrónico no puede borrar archivos locales no sincronizados ni su propia unidad/calendario Google sin acceso; elimine esas copias usted mismo o utilice el flujo de la aplicación con la cuenta Google correcta.
Los clientes que utilizan el bot pueden detener los mensajes con /stop, retirar una solicitud de espera y revocar el consentimiento de devolución de invitación. Estas acciones detienen la función relevante pero no necesariamente eliminan los registros de citas del profesional. Para eliminar su teléfono, conexión, respuestas, solicitud de espera o consentimiento, comuníquese con el profesional o envíe un correo electrónico a slotsmile.app@gmail.com con la dirección de la página del profesional y sus datos de identificación. No envíe contraseñas, códigos de inicio de sesión ni tokens de bot.