Supprimez votre compte et vos données SlotSmile

SlotSmile (com.slotsmile.agenda), fourni par NBSerG

Cette page explique comment supprimer votre compte et vos données pour l'application SlotSmile (com.slotsmile.agenda), fournie par NBSerG.

Option 1 : supprimer dans l'application (le plus rapide)

1. Ouvrez SlotSmile et appuyez sur l'icône Compte et synchronisation sur l'écran principal.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Supprimer le compte et toutes les données ».
3. Lisez l'avertissement et confirmez. Lorsque vous y êtes invité, choisissez le même compte Google avec lequel vous vous êtes connecté.
4. Attendez le message de confirmation.

Option 2 : demander la suppression par email

Si vous ne parvenez plus à ouvrir l'application, envoyez un e-mail à slotsmile.app@gmail.com à partir de l'adresse de votre compte Google avec le sujet « Supprimer mon compte SlotSmile ». Nous pouvons vous demander de confirmer que le compte est le vôtre. Nous supprimons les données dans les 30 jours et confirmons par email.

Ce qui est supprimé

• Vos clients, rendez-vous, services et paramètres stockés dans le cloud (Cloud Firestore).
• Votre page de réservation en ligne et toutes les demandes de réservation reçues via celle-ci.
• Le dossier photo créé par l'application dans votre lecteur Google.
• Le calendrier créé par l'application dans votre calendrier Google.
• Les données de l'application sur votre appareil.
• Votre compte de connexion et l'accès de l'application à votre compte Google.

Que peut-il rester

• Registres d'achat détenus par Google Play et RevenueCat pour des raisons comptables et juridiques.
• Copies de sauvegarde, que Google supprime selon son calendrier de conservation.

Si vous avez envoyé une demande de réservation en tant que client

Votre demande est stockée dans le compte du maître et est supprimée lorsque le maître la supprime ou supprime son compte. Il est également supprimé automatiquement environ 30 jours après la réponse du maître (ou environ 14 jours après l'heure demandée s'il n'a jamais reçu de réponse). Vous pouvez également envoyer un e-mail à slotsmile.app@gmail.com avec l'adresse de la page de réservation du master, votre nom et votre numéro de téléphone, et nous le supprimerons dans les 30 jours.

Supprimer l'accès au portail client

Dans le portail client, ouvrez le fichier Pro et choisissez « Supprimer l'accès au portail client ». Cela supprime le profil du portail, les modèles enregistrés et les liens de navigateur vérifiés. Il n'annule pas silencieusement les visites futures et ne supprime pas les dossiers de rendez-vous ou de carte client détenus par un professionnel. Contactez le professionnel pour ces dossiers. Si le même compte Firebase est également utilisé en tant que professionnel, cette action du portail ne supprime pas le compte de connexion partagé ni les données professionnelles.

Important

• La suppression de votre compte n'annule pas votre abonnement. Annulez-le dans Google Play : Menu → Paiements et abonnements → Abonnements → SlotSmile → Annuler.
• Vous pouvez également supprimer l'accès de l'application à votre compte Google sur moncompte.google.com/permissions.
• Les données qui n'ont jamais été synchronisées n'existent que sur votre appareil : désinstaller l'application ou effacer son stockage les supprime.

Questions

slotsmile.app@gmail.com

Telegram et nettoyage côté serveur

La suppression du compte de connexion déclenche un nettoyage réessayable du serveur des paramètres, des connexions et du consentement de Telegram, des entrées en attente, des réponses, des jetons d'invitation/rappel et des enregistrements de livraison liés au compte. Il supprime également de manière récursive les données de compte et les pages de réservation publiques détenues, y compris les enregistrements d'essai/contre-essai protégés. Ce nettoyage est asynchrone : un message de réussite local ne signifie pas que chaque tâche du serveur s'est terminée instantanément. Si une étape échoue, suivez le message d'erreur ou envoyez-nous un e-mail ; nous traitons les demandes par e-mail vérifiées dans un délai de 30 jours.

La suppression des données SlotSmile n'efface pas automatiquement les messages déjà livrés dans Telegram, les captures d'écran, les exportations, les copies sur d'autres appareils ou les enregistrements indépendants détenus par Google Play/RevenueCat. Gérez les messages Telegram via Telegram. La suppression d'e-mails à distance ne peut pas effacer les fichiers locaux non synchronisés ou votre propre lecteur/calendrier Google sans accès ; supprimez ces copies vous-même ou utilisez le flux intégré à l'application avec le bon compte Google.

Les clients utilisant le bot peuvent arrêter les messages avec /stop, retirer une demande d'attente et révoquer le consentement à une invitation de retour. Ces actions arrêtent la fonctionnalité concernée mais ne suppriment pas nécessairement les enregistrements de rendez-vous du professionnel. Pour supprimer votre téléphone, votre connexion, vos réponses, votre demande d'attente ou votre consentement, contactez le professionnel ou envoyez un e-mail à slotsmile.app@gmail.com avec l'adresse de la page du professionnel et les informations d'identification. N'envoyez pas de mots de passe, de codes de connexion ou de jetons de bot.