Elimina il tuo account e i tuoi dati SlotSmile
Questa pagina spiega come eliminare il tuo account e i dati per l'app SlotSmile (com.slotsmile.agenda), fornita da NBSerG.
Opzione 1: elimina nell'app (la più veloce)
- Apri SlotSmile e tocca l'icona Account e sincronizzazione nella schermata principale.
- Scorri fino in fondo e tocca “Elimina account e tutti i dati”.
- Leggi l'avviso e conferma. Quando richiesto, scegli lo stesso account Google con cui hai effettuato l'accesso.
- Attendi il messaggio di conferma.
Opzione 2: richiedere la cancellazione via email
Se non riesci più ad aprire l'app, invia un'e-mail a slotsmile.app@gmail.com dall'indirizzo del tuo account Google con oggetto "Elimina il mio account SlotSmile". Potremmo chiederti di confermare che l'account è tuo. Cancelliamo i dati entro 30 giorni e confermiamo via e-mail.
Cosa viene eliminato
- I tuoi clienti, appuntamenti, servizi e impostazioni archiviati nel cloud (Cloud Firestore).
- La tua pagina di prenotazione online e tutte le richieste di prenotazione ricevute attraverso di essa.
- La cartella delle foto creata dall'app nel tuo Google Drive.
- Il calendario creato dall'app nel tuo calendario Google.
- I dati dell'app sul tuo dispositivo.
- Il tuo account di accesso e l'accesso dell'app al tuo account Google.
Cosa può rimanere
- Acquistare record detenuti da Google Play e RevenueCat per motivi contabili e legali.
- Copie di backup, che Google rimuove in base al proprio programma di conservazione.
Se hai inviato una richiesta di prenotazione come cliente
La tua richiesta viene archiviata nell'account del master e viene eliminata quando il master elimina essa o il suo account. Inoltre viene cancellato automaticamente circa 30 giorni dopo la risposta del master (o circa 14 giorni dopo l'orario richiesto se non ha mai ricevuto risposta). Puoi anche inviare un'e-mail a slotsmile.app@gmail.com con l'indirizzo della pagina di prenotazione del master, il tuo nome e numero di telefono e lo elimineremo entro 30 giorni.
Elimina l'accesso al portale clienti
Nel portale clienti aprire Profile e scegliere "Elimina accesso portale clienti". Ciò rimuove il profilo del portale, i master salvati e i collegamenti del browser verificati. Non cancella silenziosamente le visite future e non cancella i record degli appuntamenti o delle carte cliente conservati da un professionista. Contatta il professionista per questi record. Se lo stesso account Firebase viene utilizzato anche come professionista, questa azione del portale non elimina l'account di accesso condiviso o i dati professionali.
Importante
- L'eliminazione del tuo account non annulla l'abbonamento. Annullalo in Google Gioca: Menu → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → SlotSmile → Annulla.
- Puoi anche rimuovere l'accesso dell'app al tuo account Google all'indirizzo myaccount.google.com/permissions.
- I dati che non sono mai stati sincronizzati esistono solo sul tuo dispositivo: disinstallando l'app o svuotandone lo spazio di archiviazione verranno eliminati.
Domande
slotsmile.app@gmail.com
Telegram e pulizia lato server
L'eliminazione dell'account di accesso attiva un nuovo tentativo di pulizia del server delle impostazioni, delle connessioni e del consenso di Telegram, delle voci in attesa, delle risposte, dei token di invito/richiamata e dei record di consegna collegati all'account. Rimuove inoltre in modo ricorsivo i dati dell'account e le pagine di prenotazione pubbliche di proprietà, inclusi i record di prova/contatore protetti. Questa pulizia è asincrona: un messaggio di successo locale non significa che tutte le attività del server sono state completate immediatamente. Se una fase fallisce, segui il messaggio di errore o inviaci un'e-mail; elaboriamo le richieste e-mail verificate entro 30 giorni.
L'eliminazione dei dati SlotSmile non cancella automaticamente i messaggi già consegnati in Telegram, screenshot, esportazioni, copie su altri dispositivi o record indipendenti conservati da Google Play/RevenueCat. Gestisci i messaggi Telegram tramite Telegram. L'eliminazione remota delle e-mail non può cancellare i file locali non sincronizzati o l'unità/calendario Google senza accesso; rimuovi tu stesso quelle copie o utilizza il flusso in-app con l'account Google corretto.
I client che utilizzano il bot possono interrompere i messaggi con /stop, ritirare una richiesta in attesa e revocare il consenso all'invito al reso. Queste azioni interrompono la funzionalità pertinente ma non eliminano necessariamente i record degli appuntamenti del professionista. Per la cancellazione del telefono, della connessione, delle risposte, della richiesta di attesa o del consenso, contattare il professionista o inviare un'e-mail a slotsmile.app@gmail.com con l'indirizzo della pagina del professionista e i dettagli identificativi. Non inviare password, codici di accesso o token bot.