Видалення акаунта та даних SlotSmile
На цій сторінці пояснюється, як видалити акаунт і дані застосунку SlotSmile (com.slotsmile.agenda), постачальник — NBSerG.
Спосіб 1: видалити в застосунку (найшвидше)
- Відкрийте SlotSmile і натисніть значок «Акаунт і синхронізація» на головному екрані.
- Прокрутіть донизу й натисніть «Видалити акаунт і всі дані».
- Прочитайте попередження та підтвердьте. Коли потрібно, оберіть той самий акаунт Google, під яким ви входили.
- Дочекайтеся повідомлення про завершення.
Спосіб 2: попросити про видалення поштою
Якщо застосунок більше не відкривається, напишіть на slotsmile.app@gmail.com з адреси вашого акаунта Google з темою «Delete my SlotSmile account». Ми можемо попросити підтвердити, що акаунт ваш. Ми видаляємо дані протягом 30 днів і підтверджуємо листом.
Що видаляється
- Ваші клієнти, записи, послуги та налаштування, що зберігаються в хмарі (Cloud Firestore).
- Ваша сторінка онлайн-запису та всі заявки, отримані через неї.
- Тека з фотографіями, створена застосунком у вашому Google Диску.
- Календар, створений застосунком у вашому Google Календарі.
- Дані застосунку на вашому пристрої.
- Ваш акаунт для входу та доступ застосунку до вашого акаунта Google.
Що може залишитися
- Записи про покупки в Google Play і RevenueCat — для бухгалтерських і юридичних цілей.
- Резервні копії, які Google видаляє за своїм графіком зберігання.
Якщо ви надіслали заявку на запис як клієнт
Ваша заявка зберігається в акаунті майстра й видаляється, коли майстер видалить її або свій акаунт. Вона також видаляється автоматично приблизно через 30 днів після відповіді майстра (або приблизно через 14 днів після часу запису, якщо на неї не відповіли). Ви також можете написати на slotsmile.app@gmail.com, указавши адресу сторінки запису майстра, своє ім’я та телефон, і ми видалимо її протягом 30 днів.
Видалення доступу до кабінету клієнта
У кабінеті відкрийте «Профіль» і виберіть «Видалити доступ до кабінету». Будуть видалені профіль кабінету, збережені майстри й перевірені браузерні зв’язки. Майбутні візити не скасовуються непомітно, а записи й картки в обліку майстра не видаляються. Щодо цих даних зверніться до майстра. Якщо той самий Firebase-акаунт використовується майстром, ця дія не видаляє спільний акаунт входу й дані майстра.
Важливо
- Видалення акаунта не скасовує підписку. Скасуйте її в Google Play: Меню → Платежі та підписки → Підписки → SlotSmile → Скасувати підписку.
- Ви також можете відкликати доступ застосунку до акаунта Google на сторінці myaccount.google.com/permissions.
- Дані, які ніколи не синхронізувалися, є лише на вашому пристрої: видалення застосунку або очищення його сховища видаляє їх.
Питання
slotsmile.app@gmail.com
Telegram і серверне очищення
Видалення акаунта входу запускає повторюване серверне очищення Telegram, підключень і згод, очікувань, відповідей, запрошень/кнопок і пов’язаних записів надсилання. Рекурсивно видаляються також дані акаунта й публічні сторінки, зокрема захищені записи тріалу й лічильників. Очищення асинхронне: локальний успіх не означає миттєвого завершення всіх серверних задач. При частковому збої виконайте вказівки помилки або напишіть нам; підтверджені email-заявки обробляємо протягом 30 днів.
Видалення SlotSmile не стирає автоматично доставлені повідомлення Telegram, знімки екрана, експорти, копії на інших пристроях і незалежні записи Google Play/RevenueCat. Повідомленнями керуйте через Telegram. Видалення email не очищає несинхронізовані файли пристрою чи ваш Google Drive/Calendar без доступу: видаліть копії самі або використайте застосунок із правильним Google-акаунтом.
Клієнт може зупинити повідомлення через /stop, видалити очікування й відкликати згоду на повторні запрошення. Це припиняє функцію, але не обов’язково видаляє записи майстра. Для видалення телефону, підключення, відповідей, очікування чи згоди зверніться до майстра або slotsmile.app@gmail.com, указавши сторінку майстра й дані для пошуку. Не надсилайте паролі, коди входу чи токен бота.