SlotSmile

Datenschutzrichtlinie

SlotSmile · Datum des Inkrafttretens: 8. Oktober 2026

In dieser Richtlinie wird erläutert, wie SlotSmile (die „Anwendung“: die Android-App, die Windows- und Webversionen sowie die Online-Buchungsseiten unter slotsmile.app/m/…) mit personenbezogenen Daten umgeht. Die Anwendung wird von NBSerG, Ukraine („wir“, der „Dienst Provider“) bereitgestellt.

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

2. Von uns verarbeitete Daten

Die Anwendung funktioniert offline: Ohne Konto bleiben Ihre Daten auf Ihrem Gerät. Wir verarbeiten die nachstehenden Daten nur in dem Umfang, in dem Sie die entsprechende Funktion nutzen.

Wir zeigen keine Werbung, verwenden keine Analysen oder Werbe-SDKs, erfassen keinen genauen Standort und verwenden keine künstliche Intelligenz zur Verarbeitung Ihrer Daten.

Telegram (optional): Wir verarbeiten die verknüpfte Telegram-Benutzer-/Chat-ID, die internationale Telefonnummer des Kunden, die bevorzugte Sprache, den Verbindungsstatus, Termindetails und Antworten. Bei Wartelisten verarbeiten wir zusätzlich die ausgewählte Leistung, den Zeitraum, die Öffnungszeiten und die Wochentage. Für Rückeinladungen speichern wir Einwilligungen, Service-Opt-outs, Intervalle und Zustellungsaufzeichnungen, um doppelte Einladungen zu vermeiden. Lokal gesehene Markierungen werden pro Konto auf dem Gerät gespeichert.

3. Online-Buchungsseiten

3a. Telegram-Bot und Buchung innerhalb von Telegram

Telegram-Funktionen werden vom Fachmann aktiviert und erfordern, dass sich der Kunde über eine Einladung verbindet. Wir nutzen die Verbindung, um Terminerinnerungen und Bestätigungen angenommener Online-Buchungen zu versenden und die Antworten des Kunden zuzustellen. Bei einer Verschiebungs- oder Stornierungsantwort handelt es sich um eine Anfrage an den Fachmann; Der Besuch wird dadurch nicht automatisch geändert. Unter Meine Termine zeigen wir zukünftige Besuche an, die zur verifizierten Verbindung gehören. Die Mini-App verwendet Telegram-signierte Startdaten zur Überprüfung des Benutzers und kann den Namen und die Telefonnummer von der verknüpften Kundenkarte vorab ausfüllen. Es gelten weiterhin die normalen Buchungsseitenregeln.

Die Teilnahme an der Warteliste ist freiwillig. Der Kunde wählt seinen Service sowie akzeptable Daten und Zeiten und kann die Anfrage zurückziehen. Rückeinladungen bedürfen der gesonderten Zustimmung des ausgewählten Berufsträgers; Der Kunde kann es widerrufen oder sich von einer Dienstleistung abmelden, ohne die normalen Terminerinnerungen zu deaktivieren. Die Einwilligung ergibt sich nicht aus dem bloßen Starten des Bots. /stop stoppt Bot-Nachrichten, löscht jedoch nicht automatisch die vom Fachmann gespeicherten Datensätze. Um die Löschung zu beantragen, wenden Sie sich an den Fachmann oder an slotsmile.app@gmail.com.

Telegram Terminnachrichten und Wartelistenanfragen werden zur Bereitstellung des gewählten Terminplanungsservices verwendet. Bei Einladungen zum wiederholten Verfahren bedarf es einer gesonderten Opt-in-Einwilligung des Kunden, die widerrufen werden kann.

Telegram-Antworten werden je nach dem vom Fachmann gewählten Zeitraum (1, 7, 30 oder 90 Tage) automatisch aus unserer Datenbank entfernt oder können früher gelöscht werden. Wartende Einträge werden bei Auszahlung/Kontolöschung oder nach Ablauf durch die tägliche Bereinigung entfernt. Einwilligungen, Opt-outs und der letzte Rückeinladungszyklus können bestehen bleiben, solange das Konto des verknüpften Fachmanns besteht, um Präferenzen zu berücksichtigen und Wiederholungen zu verhindern. Kurzlebige Bot-Links und Liefermarkierungen verfallen separat. Ältere nicht verknüpfte technische Push-Marker können bis zu ihrem aktuellen Ablaufdatum, also bis zu etwa 31 Tagen, bestehen bleiben. Durch das Löschen einer Antwort wird der zugrunde liegende Termin nicht gelöscht.

3b. Kundenportal

Das Kundenportal verwendet die Firebase-Authentifizierung in einem normalen Browser oder Telegram-signierte Startdaten in der Mini-App. Ein öffentlicher Master-Link kann gespeichert werden, ohne dass der private Verlauf preisgegeben wird. Der Besuchsverlauf wird nur über eine bestehende verifizierte Telegram-Verbindung oder eine kurzlebige, einmalig verwendbare Einladung des Fachmanns für eine Kundenkarte verfügbar. Wir speichern das Portalprofil, gespeicherte Master, verifizierte Links, Sprache, Einwilligung und Wartelistenpräferenzen. Der Server gibt nur Terminzeit, Service, Status und berufliche Details zurück; Es werden keine internen Notizen, Finanzen, Fotos oder Daten anderer Kunden zurückgegeben.

„Ich komme“, Verschiebung und Absage sind Wünsche, die getrennt vom Terminstatus erfasst werden. Durch das Entfernen eines gespeicherten Masters oder das Löschen des Portalzugangs wird ein Besuch nicht abgebrochen und die rechtmäßigen Geschäftsunterlagen des Fachmanns werden nicht gelöscht. Beim Löschen des Portals werden das Portalprofil, gespeicherte/verifizierte Links und Portalzugriffsdaten entfernt. Kontaktieren Sie den Fachmann bezüglich seiner eigenen Kundenkarte und Besuchsunterlagen.

4. Warum wir Daten und Rechtsgrundlagen verwenden (GDPR)

5. Google-Benutzerdaten

SlotSmile greift nur dann auf den Google-Kalender und das Google-Laufwerk zu, wenn Sie die Kalender- oder Fotosynchronisierung aktivieren, und nur auf den Kalender und den Ordner, die die App selbst erstellt. Diese Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung dieser Funktionen verwendet.

Die Nutzung und Übertragung der von Google-APIs empfangenen Informationen durch SlotSmile erfolgt im Einklang mit den Google API Services-Benutzerdatenrichtlinie, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung. Wir verwenden Google-Benutzerdaten nicht für Werbung, verkaufen sie nicht und gestatten niemandem, sie zu lesen, außer mit Ihrer Zustimmung, aus Sicherheitsgründen oder zur Einhaltung des Gesetzes.

6. Wer verarbeitet sonst noch Daten?

Wir nutzen die unten aufgeführten Anbieter, die in unserem Auftrag Daten zu ihren eigenen Bedingungen verarbeiten. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie auch nicht zu Werbezwecken weiter.

Wir können Daten offenlegen, wenn das Gesetz dies vorschreibt oder wenn dies zum Schutz von Rechten und Sicherheit erforderlich ist.

Telegram ist ein separater Messaging-Anbieter und kein privates Archiv, das ausschließlich von SlotSmile kontrolliert wird. Termindetails und Antworten durchlaufen die Infrastruktur von Telegram und erscheinen im Chat. Telegram verwaltet seine eigenen Konto- und Nachrichtendaten im Rahmen seiner Datenschutzrichtlinie, ggf. auch Verarbeitung außerhalb der EU. Verwenden Sie diesen Kanal nur mit Kunden, die sich für eine Verbindung entscheiden. Fügen Sie keine unnötigen vertraulichen Details in Dienstnamen oder Nachrichten ein.

7. Wo Daten gespeichert werden

Unsere Cloud Firestore-Datenbank befindet sich in der Europäischen Union (Google multi-region eur3). Google und RevenueCat verarbeiten möglicherweise Daten in anderen Ländern, einschließlich den Vereinigten Staaten. Wenn Daten den EWR verlassen, stützen sich Übermittlungen auf die in GDPR Kapitel V geforderten Mechanismen, wie etwa Angemessenheitsentscheidungen oder Standardvertragsklauseln. Unsere Serverfunktionen laufen in Belgien (Google Cloud-Region Europa-West1).

8. Aufbewahrung und Löschung

9. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnort (einschließlich unter dem GDPR und dem kalifornischen CCPA/CPRA) haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, einzuschränken oder der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, eine Kopie davon zu erhalten und Ihre Einwilligung zu widerrufen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie auch nicht für kontextübergreifende Werbung weiter.

Schreiben Sie an slotsmile.app@gmail.com; Wir antworten innerhalb eines Monats. Für Daten über die Kunden eines Masters wenden Sie sich bitte zuerst an diesen Master. Wir werden dem Meister helfen, zu antworten. Sie können sich auch bei Ihrer Datenschutzbehörde beschweren (EDPB-Mitglieder; im Vereinigten Königreich die ICO).

10. Kinder

Die Anwendung ist nicht für Kinder unter 16 Jahren (oder einem höheren Alter der digitalen Einwilligung, sofern zutreffend) bestimmt. Wir erfassen ihre Daten nicht wissentlich. Wenn Sie glauben, dass ein Kind Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns und wir werden diese löschen.

11. Sicherheit

Ihre Kunden, Termine und Dienste werden auf dem Gerät verschlüsselt gespeichert (AES-256), wobei der Schlüssel im sicheren Speicher des Systems aufbewahrt wird. Daten werden über verschlüsselte Verbindungen gesendet und im Ruhezustand in der Cloud von Google verschlüsselt. Unsere Datenbankregeln erlauben nur dem Kontoinhaber, seine Daten zu lesen (die öffentliche Buchungsseite enthält keine Kundendaten). Kein System ist vollkommen sicher; Im Falle einer Datenschutzverletzung werden wir die Behörden und betroffenen Benutzer entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen benachrichtigen.

12. Änderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Das oben genannte Datum des Inkrafttretens ändert sich und wir werden Sie bei Bedarf um Ihre Zustimmung bitten.

13. Kontakt

NBSerG, Ukraine · slotsmile.app@gmail.com