SlotSmile

गोपनीयता नीति

SlotSmile · प्रभावी तिथि: 8 अक्टूबर 2026

यह नीति बताती है कि SlotSmile ("एप्लिकेशन": Android ऐप, Windows और वेब संस्करण, और स्लॉटस्माइल.ऐप/एम/… पर ऑनलाइन बुकिंग पेज) व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालता है। एप्लिकेशन NBSerG, यूक्रेन ("हम", "सेवा Provider") द्वारा प्रदान किया गया है।

1. आपके डेटा के लिए कौन जिम्मेदार है

2. डेटा जिसे हम प्रोसेस करते हैं

एप्लिकेशन ऑफ़लाइन काम करता है: बिना किसी खाते के आपका डेटा आपके डिवाइस पर रहता है। हम नीचे दिए गए डेटा को केवल उस सीमा तक संसाधित करते हैं, जिस सीमा तक आप संबंधित सुविधा का उपयोग करते हैं।

हम विज्ञापन नहीं दिखाते हैं, एनालिटिक्स या विज्ञापन एसडीके का उपयोग नहीं करते हैं, सटीक स्थान एकत्र नहीं करते हैं, और आपके डेटा को संसाधित करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग नहीं करते हैं।

Telegram (वैकल्पिक): हम लिंक किए गए Telegram उपयोगकर्ता/चैट आईडी, ग्राहक का अंतर्राष्ट्रीय फ़ोन नंबर, पसंदीदा भाषा, कनेक्शन स्थिति, अपॉइंटमेंट विवरण और उत्तरों को संसाधित करते हैं। प्रतीक्षा सूची के लिए हम चयनित सेवा, तिथि सीमा, घंटे और कार्यदिवसों को भी संसाधित करते हैं। वापसी आमंत्रणों के लिए हम डुप्लिकेट आमंत्रणों से बचने के लिए सहमति, सेवा ऑप्ट-आउट, अंतराल और डिलीवरी रिकॉर्ड संग्रहीत करते हैं। स्थानीय देखे गए मार्कर डिवाइस पर प्रति खाता सहेजे जाते हैं।

3. ऑनलाइन बुकिंग पेज

3ए. Telegram बॉट और Telegram के अंदर बुकिंग

Telegram सुविधाएँ पेशेवर द्वारा सक्षम की जाती हैं और क्लाइंट को निमंत्रण के माध्यम से जुड़ने की आवश्यकता होती है। हम अपॉइंटमेंट अनुस्मारक और स्वीकृत ऑनलाइन बुकिंग की पुष्टि भेजने और ग्राहक के उत्तर देने के लिए कनेक्शन का उपयोग करते हैं। पुनर्निर्धारित या रद्दीकरण उत्तर पेशेवर से एक अनुरोध है; यह विज़िट को स्वचालित रूप से नहीं बदलता है। माई अपॉइंटमेंट्स में हम सत्यापित कनेक्शन से संबंधित भविष्य की विज़िट दिखाते हैं। मिनी ऐप उपयोगकर्ता को सत्यापित करने के लिए Telegram-हस्ताक्षरित लॉन्च डेटा का उपयोग करता है और लिंक किए गए क्लाइंट कार्ड से नाम और फोन पहले से भर सकता है। सामान्य बुकिंग-पेज नियम अभी भी लागू होते हैं।

प्रतीक्षा-सूची में भागीदारी स्वैच्छिक है। ग्राहक अपनी सेवा और स्वीकार्य तिथियां और समय चुनता है और अनुरोध वापस ले सकता है। वापसी निमंत्रण के लिए चयनित पेशेवर की अलग से सहमति की आवश्यकता होती है; ग्राहक सामान्य अपॉइंटमेंट अनुस्मारक को अक्षम किए बिना इसे वापस ले सकता है या किसी सेवा से बाहर निकल सकता है। केवल बॉट शुरू करने से सहमति का अनुमान नहीं लगाया जाता है। /स्टॉप बॉट संदेशों को रोकता है लेकिन पेशेवर द्वारा रखे गए रिकॉर्ड को स्वयं नहीं हटाता है। हटाने का अनुरोध करने के लिए, पेशेवर या स्लॉटस्माइल.app@gmail.com से संपर्क करें।

Telegram नियुक्ति संदेश और प्रतीक्षा-सूची अनुरोधों का उपयोग चुनी गई शेड्यूलिंग सेवा प्रदान करने के लिए किया जाता है। दोहराव-प्रक्रिया आमंत्रण ग्राहक की अलग ऑप्ट-इन सहमति का उपयोग करते हैं, जिसे वापस लिया जा सकता है।

Telegram उत्तर पेशेवर की चयनित अवधि (1, 7, 30 या 90 दिन) के अनुसार हमारे डेटाबेस से स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं, या पहले हटाए जा सकते हैं। प्रतीक्षा प्रविष्टियाँ निकासी/खाता हटाने पर या उनकी समाप्ति के बाद दैनिक सफाई द्वारा हटा दी जाती हैं। प्राथमिकताओं का सम्मान करने और दोहराव को रोकने के लिए सहमति, ऑप्ट-आउट और नवीनतम रिटर्न-निमंत्रण चक्र तब तक बना रह सकता है जब तक कि लिंक किए गए पेशेवर का खाता मौजूद न हो। अल्पकालिक बॉट लिंक और डिलीवरी मार्कर अलग-अलग समाप्त होते हैं। पुराने अनलिंक किए गए तकनीकी पुश मार्कर उनकी मौजूदा समाप्ति तक, लगभग 31 दिनों तक बने रह सकते हैं। किसी उत्तर को हटाने से अंतर्निहित नियुक्ति नहीं हटती।

3बी. ग्राहक पोर्टल

क्लाइंट पोर्टल नियमित ब्राउज़र में Firebase प्रमाणीकरण या मिनी ऐप में Telegram-हस्ताक्षरित लॉन्च डेटा का उपयोग करता है। एक सार्वजनिक मास्टर लिंक को निजी इतिहास प्रकट किए बिना सहेजा जा सकता है। विज़िट इतिहास केवल मौजूदा सत्यापित Telegram कनेक्शन या एक क्लाइंट कार्ड के लिए पेशेवर द्वारा जारी किए गए अल्पकालिक, एकल-उपयोग निमंत्रण के माध्यम से ही उपलब्ध होता है। हम पोर्टल प्रोफ़ाइल, सहेजे गए मास्टर्स, सत्यापित लिंक, भाषा, सहमति और प्रतीक्षा सूची प्राथमिकताओं को संग्रहीत करते हैं। सर्वर केवल नियुक्ति समय, सेवा, स्थिति और पेशेवर विवरण लौटाता है; यह आंतरिक नोट, वित्त, फ़ोटो या अन्य ग्राहकों का डेटा नहीं लौटाता है।

"मैं आऊंगा", पुनर्निर्धारण और रद्दीकरण नियुक्ति स्थिति से अलग दर्ज किए गए अनुरोध हैं। सहेजे गए मास्टर को हटाने या पोर्टल एक्सेस को हटाने से कोई विज़िट रद्द नहीं होती है और पेशेवर का वैध व्यवसाय रिकॉर्ड नहीं हटता है। पोर्टल हटाने से पोर्टल प्रोफ़ाइल, सहेजे गए/सत्यापित लिंक और पोर्टल एक्सेस डेटा हट जाता है; अपने स्वयं के ग्राहक कार्ड और विज़िट रिकॉर्ड के संबंध में पेशेवर से संपर्क करें।

4. हम डेटा और कानूनी आधारों का उपयोग क्यों करते हैं (GDPR)

5. Google उपयोगकर्ता डेटा

SlotSmile Google कैलेंडर और Google ड्राइव को केवल तभी एक्सेस करता है जब आप कैलेंडर या फोटो सिंक्रोनाइज़ेशन चालू करते हैं, और केवल कैलेंडर और फ़ोल्डर जिसे ऐप स्वयं बनाता है। इस डेटा का उपयोग केवल उन सुविधाओं को प्रदान करने के लिए किया जाता है।

SlotSmile का Google API से प्राप्त जानकारी का उपयोग और हस्तांतरण इसका पालन करता है Google API सेवाएँ उपयोगकर्ता डेटा नीति, जिसमें सीमित उपयोग की आवश्यकताएं भी शामिल हैं। हम विज्ञापन के लिए Google उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग नहीं करते हैं, इसे बेचते नहीं हैं, और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए, या कानून का अनुपालन करने के लिए, आपकी सहमति के बिना लोगों को इसे पढ़ने की अनुमति नहीं देते हैं।

6. डेटा को और कौन प्रोसेस करता है

हम नीचे दिए गए प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, जो अपनी शर्तों के तहत हमारी ओर से डेटा संसाधित करते हैं। हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं और इसे विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते हैं।

हम डेटा का खुलासा कर सकते हैं जहां कानून की आवश्यकता है या जहां अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक है।

Telegram एक अलग मैसेजिंग प्रदाता है, न कि केवल SlotSmile द्वारा नियंत्रित एक निजी संग्रह। नियुक्ति विवरण और उत्तर Telegram के बुनियादी ढांचे से गुजरते हैं और चैट में दिखाई देते हैं। Telegram अपने खाते और संदेश डेटा को स्वयं संभालता है गोपनीयता नीति, जहां लागू हो वहां यूरोपीय संघ के बाहर प्रसंस्करण भी शामिल है। इस चैनल का उपयोग केवल उन ग्राहकों के साथ करें जो जुड़ना चुनते हैं; सेवा के नाम या संदेशों में अनावश्यक संवेदनशील विवरण शामिल न करें।

7. जहां डेटा संग्रहीत किया जाता है

हमारा Cloud Firestore डेटाबेस यूरोपीय संघ (Google बहु-क्षेत्र EUR3) में स्थित है। Google और RevenueCat संयुक्त राज्य अमेरिका सहित अन्य देशों में डेटा संसाधित कर सकते हैं। जहां डेटा ईईए छोड़ता है, स्थानांतरण GDPR अध्याय V द्वारा आवश्यक तंत्र पर निर्भर करता है, जैसे पर्याप्तता निर्णय या मानक संविदात्मक खंड। हमारा सर्वर फ़ंक्शंस बेल्जियम (Google क्लाउड क्षेत्र यूरोप-पश्चिम1) में चलता है।

8. अवधारण और विलोपन

9. आपके अधिकार

आप कहां रहते हैं इसके आधार पर (GDPR और कैलिफ़ोर्निया CCPA/CPRA के तहत) आपको अपने डेटा के प्रसंस्करण तक पहुंचने, सही करने, हटाने, प्रतिबंधित करने या आपत्ति करने, इसकी एक प्रति प्राप्त करने और सहमति वापस लेने का अधिकार हो सकता है। हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं या इसे क्रॉस-संदर्भ विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते हैं।

Slotsmile.app@gmail.com पर लिखें; हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं। किसी मास्टर के ग्राहकों के बारे में डेटा के लिए, कृपया पहले उस मास्टर से संपर्क करें; हम मास्टर को जवाब देने में मदद करेंगे। आप अपने डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से भी शिकायत कर सकते हैं (ईडीपीबी सदस्य; ब्रिटेन में, आईसीओ).

10. बच्चे

एप्लिकेशन 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों (या जहां लागू हो, डिजिटल सहमति की अधिक आयु) के लिए नहीं है। हम जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करते हैं. यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने डेटा प्रदान किया है, तो हमसे संपर्क करें और हम इसे हटा देंगे।

11. सुरक्षा

डिवाइस पर आपके क्लाइंट, अपॉइंटमेंट और सेवाएं एन्क्रिप्टेड (AES-256) संग्रहीत की जाती हैं, कुंजी सिस्टम के सुरक्षित स्टोरेज में रखी जाती है। डेटा एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पर भेजा जाता है और Google द्वारा क्लाउड में आराम से एन्क्रिप्ट किया जाता है। हमारे डेटाबेस नियम केवल खाता स्वामी को अपना डेटा पढ़ने की अनुमति देते हैं (सार्वजनिक बुकिंग पृष्ठ में कोई ग्राहक डेटा नहीं है)। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं है; डेटा उल्लंघन के मामले में हम कानून के अनुसार अधिकारियों और प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित करेंगे।

12. परिवर्तन

हम इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं. उपरोक्त प्रभावी तिथि बदल जाएगी और, जहां आवश्यक होगा, हम आपकी सहमति मांगेंगे।

13. संपर्क करें

NBSerG, यूक्रेन · स्लॉटस्माइल.app@gmail.com